@velora.icgiyim Mağduriyeti

Instagram’da Velora İç Giyim adlı sayfadan yaklaşık beş altı gün önce dantel sütyen takımı siparişi verdim. İki adet kırmızı, bir adet pembe-beyaz olmak üzere üçlü takım olarak 600 TL’ye satış yapıyorlardı. Ancak kargodan gelen ürün, ilandakiyle hiçbir şekilde uyuşmayan turuncu, ucuz görünümlü bambaşka bir takım çıktı.

Ayrıca sayfalarında 500 TL ve üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu yazmasına rağmen, kapıda ödeme sırasında 210 TL de kargo ücreti alındı ve toplamda 810 TL ödemek zorunda kaldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iki üç gündür kendilerine sürekli yazıyorum, “ilgileniyoruz, döneceğiz” diye oyalıyorlar ama ne değişim ne de iade ile ilgili somut hiçbir adım atmıyorlar.

Yanlış ve kalitesiz gönderilen ürünün yerine ilanda vaat edilen iki kırmızı bir pembe-beyaz üçlü dantel sütyen takımının gönderilmesini, ayrıca haksız yere alınan 210 TL fazla kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.