Instagram Üzerinden Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade İsteği

Instagram üzerinden Velora iç giyim sayfasından bir sütyen takım siparişi verdim ancak elime yanlış ürün ulaştı. Siparişim yaklaşık 3 gün içinde teslim edildi fakat gördüğüm ürün, beğenip istediğim takım değildi.

Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez Instagram üzerinden firmaya defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra bu firma hakkında aynı şekilde yanlış ürün gönderimi ve dönüş yapılmaması yönünde başka şikayetlerin de olduğunu gördüm ve açıkçası güvenim tamamen sarsıldı.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda acilen dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.