to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Firmadan Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım
Velorage.com üzerinden #VL341119G numaralı abiye elbise siparişimi 6 gün önce verdim ve ödemesini kredi kartı ile 2.294,15 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim onaylandığı halde ürünüm hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre zarfında firmaya e-posta, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tüm iletişim kanallarından yanıtsız bırakıldım.
Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında siparişimi iptal ederek ücret iadesi talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Özben hanım, 25 Eylül’de oluşturduğunuz VL341119G numaralı siparişiniz LP1000009076388CN takip numarası ile 28 Eylül tarihinde gönderilmiştir ve kargo takip bilgisi size e-mail ile iletilmiştir. Taşıyıcı 4PX’in web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz. Instagram ve WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde, gönderinizin sevkiyat sürecinde olduğu ve ortalama teslimat süresinin 7–12 iş günü arasında değiştiği tarafınıza bildirilmiştir. Velorage Destek Ekibi
