to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 13 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı
11.10.2025 tarihinde Velorage adlı butikten siyah abiye model bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: VL341191G. Ürünün ödemesini banka kartı ile 2.772 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen elbisem hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım.
Bu süreçte butik ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişim Çanakkale Merkez adresine teslim edilecekti.
Siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11.10.2025 tarihinde Velorage resmi sitesinden Rynlee straplez korse maxi elbise siparişi verdim. Ürün elime ancak 06.11.2025 tarihinde ulaştı, bu süreçte çok uzun süre beklemek zorunda kaldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 09.11.2025 tarihinde iade talebinde bulundum, ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hala iade kodum tarafıma iletilmedi. Sitede 36 saat içinde iade kodunun gönderileceği belirtiliyor fakat bu süre çoktan geçti.
Sipariş numaram: VL341191G. Ürünün değişim süresi 15 gün olmasına rağmen iade işlemi başlatılamıyor ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödememi kredi kartı ile 2700 TL olarak gerçekleştirdim.
İade kodumun acilen gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
