4399 TL'lik Ürün Görsellerdekiyle Uyuşmuyor Ve İade Talebine Cevap Yok

Instagram üzerinden Ateile Veille adlı satıcıdan 4399 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürün 2 gün önce elime ulaştı ancak elbise görsellerdeki gibi çıkmadı, boyu aşırı kısa ve üstelik Çin menşeli bir ürün gönderilmiş. Bu durumdan dolayı ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum.
Ürünün iadesi için satıcıya hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor. Bu kadar yüksek bedelli bir ürün için muhatap bulunamaması ve iade talebimin tamamen görmezden gelinmesi beni mağdur ediyor.
4399 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ü




