to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün Ve Geciken İade
Vegzera’dan 13.09.2026 tarihinde çocuklara oyun alanı adı altında bir ürün satın aldım. Gelen ürün baloncuklu naylona sarılmış halde kırık ve ayıplı çıktı, ayrıca malzeme kalitesi ödediğim ücrete göre son derece düşüktü. Firma ürünü tekrar göndermeyi teklif etti, ancak gönderilen ürün de kalitesiz olduğu için yasal hakkımı kullanarak iade sürecini başlattım.
Ürünü 19.09.2026 tarihinde kargo ile iade ettim ve kargo firmasından, karşı tarafın ürünü teslim aldığına dair mesaj geldi. Toplam 2.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile taksitli şekilde yapmıştım. Firma benden IBAN bilgilerimi istedi ve “İki iş günü içinde hesabınızda olur” şeklinde bilgilendirme yaptı, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmıyor, geri dönüş yapılmıyor ve iadem sürekli oyalama yoluyla geciktiriliyor. 490674992 numaralı iade kaydım bulunmasına rağmen mağdur edildim. Bu nedenle bankam üzerinden harcama itirazı ve iade talebinde de bulundum.
Ödediğim 2.000 TL’nin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
