Kırık Ürün Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Acil İade Ve Değişim Talebi

Vegzera Home Instagram hesabı üzerinden ahşap bir aktivite malzemesi satın aldım ve ürün bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün iki parçasının da hasarlı ve kırık olduğunu gördüm.

Ürün daha en baştan kırık gelmesine rağmen firma ile iletişime geçmek için defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı, mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne muhatap bulabildim ne de sorunumla ilgilenen biri oldu.

Kırık gelen bu ürün için acilen ya hasarlı parçaların değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.