to read complaints and reviews, or file yours.Veggy Ürününde Ambalaj Görseli Ve İçerik Uyumsuzluğu
07.05.2026 tarihinde Antalya Elmalı’daki bir marketten 115 TL ödeyerek satın aldığım Veggy Puffkıns ürününde ambalaj görseli ile ürün içeriğinin uyuşmadığını fark ettim. Paket üzerinde “Antep fıstığı kaplama” ibaresi ve yoğun fıstıklı bir görsel bulunmasına rağmen, ürünün içinde yalnızca parçalı halde 4–5 tane fıstık parçası vardı ve ürünün rengi de ambalajdaki görselle örtüşmüyordu.
Tüketici olarak, ambalajda gördüğüm ve okuduğum bilgiye güvenerek alışveriş yapıyorum. Bu nedenle Veggy Puffkıns ürününde ambalaj görseli ve içerik uyumsuzluğunun giderilmesini, yanıltıcı olabilecek görsel ve ifadelerin gerçek içeriğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürün geliştirme sürecimizin ilk aşamalarında kaplamada toz Antep fıstığı kullanılmaktaydı ve ambalaj görselleri de bu dönemde hazırlanmıştır. Ancak AR-GE çalışmaları sırasında lezzet ve tüketim deneyimi açısından tane Antep fıstığı kullanımının daha uygun olduğuna karar verilmiştir. Tane fıstığın yapısı ve ağırlığı nedeniyle, ürün yüzeyine toz kaplamadaki kadar yoğun şekilde tutunması mümkün olmamaktadır. Bu nedenle ürün görünümünde ambalaj görseline kıyasla farklılık oluşabilmektedir. Ambalaj tasarımlarımızın güncellenme süreci halihazırda başlatılmış olup, ürün görselleri mevcut ürün yapısını daha doğru yansıtacak şekilde revize edilmektedir. Yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi edebilmek adına bizler ile iletişime geçebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Veggy.
