Kullanıcı Kaynaklı Olmayan Arızada Haksız Ücret Talebi

Türk Telekom 34 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 29 Temmuz 2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve gelen görevli iki kablomu kesip elektrik bandı ile birleştirerek gitti. O günden sonra internetimde aralıklarla kopma sorunu yaşamaya başladım. 24 Ağustos 2025 sabahı ise, aynı kablo nedeniy...

İnternetim ilk bağlandığından beri sürekli kopuyordu, en sonunda tamamen gitti ve arıza kaydı oluşturdular. İlk seferinde Türk Telekom'dan arandım fakat açamadığım için bana, ikinci sefer de telefonu açmazsam faturama 465 TL işlem ücreti yansıtılacağı söylendi. Bana ulaşılmamış ve konuşulmamışken ne...

Vodafone Net den arandık. 16mb hızında internet kullanıyorduk 35mb e geçiş yapabileceğim söylendi. Biz de olur dedik. Pakete geçer geçmez internet kesildi. Arıza kaydı oluşturduk. Türk Telekom teknik ekibi 35 MB interneti kullanamayacağımı söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ...

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. 17 Temmuz’dan bu yana Tekirdağ Çerkezköy Cumhuriyet Mahallesi Çağlayan Sokak’taki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başında müşteri hizmetleri, kabloları farelerin kestiğini iddia etti; ancak gerçek nedenin, Türk Telekom kablosuna yanlış ...

Uzun süredir Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Abonelik başlangıcımdan bu yana belli aralıklarla internet kesintileri yaşıyordum, ancak dün bu sorun çok daha fazla tekrarlandı ve neredeyse hiç internet kullanamadım. Kesintiler herhangi bir olumsuz hava koşulu veya teknik müdahale olmad...