Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve İade Talebim Karşılanmıyor

09.11.2025 tarihinde Vega Spor üzerinden ayakkabı ve çanta siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 945547426’dır.

Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece robot cevaplar aldım, somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca durumu Vega Spor’un Instagram hesabı üzerinden iletmeye çalıştığımda da hesabım engellendi ve bu kanaldan da hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne ürün tedarik edildi ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgi verildi.

Bu aşamadan sonra ürünleri artık istemiyorum. Kredi kartıyla ödediğim tutarın tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.