Penti Karşısındaki Kadın Tuvaletinde Arızalı Musluklar Ve Kurutma Cihazları; Şikayet Noktası Yok

7 Temmuz 2026 tarihinde saat 12:40 civarında Eskişehir Vega Outlet AVM’de Penti mağazasının karşısındaki kadınlar tuvaletini kullandım. Lavaboda musluklardan ikisi, sabunlukların ikisi çalışmıyor, kurutma cihazlarının ise hiçbiri çalışmıyor ve el kurulamak için peçete yok. Hem hijyen açısından hem de kullanım açısından son derece yetersiz ve rahatsız edici bir durumla karşılaştım.

Yaşadığım sorunu iletmek için AVM içinde bir danışma, şikayet kutusu ya da ulaşılabilir bir yetkili bulamadım. Güvenliğe sorduğumda “yönetim’e” ulaşabilmek için kapalı otopark içinden uzun ve anlamsız bir yol tarif edildi. AVM içinde görünür, kolay ulaşılabilir bir yetkili ya da danışma biriminin olmaması, sorunu anında iletmeyi imkansız hâle getiriyor.

Eskişehir Vega Outlet AVM yönetiminden, özellikle Penti karşısındaki kadınlar tuvaletindeki arızalı muslukların, sabunlukların ve kurutma cihazlarının acilen onarılmasını, AVM içine herkesin kolayca bulabileceği bir danışma/şikayet noktası konulmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama ve özür iletilmesini bekliyorum.