Vega Boutique (vegaboutique.com.tr) İade Sürecim Tamamlanmadan Engellediler

Vega boutique internet sitesi üzerinden en küçük bedenlerini seçerek birden fazla ürün siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında hepsinin üzerimde oldukça bol durduğunu gördüm ve bu nedenle iade talebinde bulunmak istedim.

İade süreci için Instagram hesapları üzerinden iletişime geçtim, ilk etapta bana dönüş yaptılar ve iade sürecimle ilgili görüşmelerimiz oldu. Ancak iade sürecim tamamlanmadan, hiçbir gerekçe açıklamadan beni Instagram üzerinden engellediler. Şu anda firmaya ulaşabileceğim, derdimi anlatabileceğim herhangi bir iletişim kanalı bırakılmadı.

Hem ürünlerin kalitesinin ödediğim ücreti hak etmediğini düşünüyorum hem de ilgi, alaka ve üslup açısından son derece kötü bir deneyim yaşadım. Tüketici olarak yasal iade hakkımın bu şekilde engellenmesini kabul etmiyorum. Siparişlerimin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.