to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Başlatılan Veedz Servisi Aboneliği Nedeniyle 319 TL Ücretin İadesi Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden veedz servisine 25 Eylül 2026 tarihinde saat 20.30 civarında yanlışlıkla abonelik başlatıldı. Herhangi bir içerik kullanılmadan, yaklaşık 15 dakika içinde iptal talebinde bulundum ve 3699’dan “veedz Servisi aboneliğiniz iptal edilmiştir, 25/10/2026 tarihine kadar servisten ücretsiz faydalanmaya devam edebilirsiniz” şeklinde SMS aldım.
Abonelik hatalı ve istem dışı başlamasına, ayrıca çok kısa sürede iptal etmiş olmama rağmen bu işlem Eylül 2026 dönemine ait faturama 319 TL olarak yansıtıldı. Çanakkale Merkez’de kullandığım hattıma yansıtılan bu ücreti haksız buluyor ve kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak henüz Türk Telekom müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadığımı da belirtmek isterim.
Yanlışlıkla başlatılan ve çok kısa sürede iptal ettiğim bu aboneliğe ait 319 TL tutarındaki ücretin Eylül 2026 faturamdan iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini, bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
