Veedz Üzerinden İzin Almadan Başlatılan Abonelik Ve 521,58 TL İade Talebi

31.12.2025 tarihinde, bilgim ve isteğim dışında SMS doğrulaması ile Veedz-tr.com üzerinden bir abonelik başlatılmış ve bu işlem sonucunda Türk Telekom operatöründeki, kendi adıma kayıtlı 0505***1912* numaralı hattıma ait faturama 521,58 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu hizmeti hiçbir şekilde talep etmedim, aktif olarak kullanmadım ve kullanmak da istemiyorum. Özellikle karekod okuttuğum bir işlem sırasında, neye onay verdiğimi anlamadan böyle bir aboneliğe geçirilmiş olmamı son derece yanıltıcı ve kabul edilemez buluyorum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu durumdan operatörün sorumlu olmadığı, işlemin bir aracı kurum üzerinden gerçekleştiği ve para iadesi için Veedz firmasıyla iletişime geçmem gerektiği bilgisi verildi. Ancak ben bu abonelikten hiçbir fayda sağlamadığım ve isteyerek kullanmadığım halde faturama yansıtılan 521,58 TL’yi ödemek zorunda bırakıldım.

Veedz müşteri hizmetleri 0850 333 36 99 numaralı hattı defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgul çalışmakta, ayrıca web sitelerinde yer alan iletişim formu da çalışmadığı için firmaya kesinlikle ulaşamıyorum. İstemediğim ve onaylamadığım bir abonelik nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediliyorum ve tamamen haksız bir şekilde mağdur bırakıldığımı düşünüyorum.

Veedz-tr.com üzerinden başlatılan bu aboneliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, 0505***1912 numaralı hattım üzerinden alınan ve faturama yansıtılan 521,58 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili tüm resmi merciler nezdinde şikayet ederek hakkımı arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.