İzin Alınmayan Abonelik Ve 239 TL Ücret İadesi Talebi

26.12.2025 tarihinde, bilgim ve isteğim dışında SMS doğrulaması ile veedz-tr.com üzerinden bir abonelik başlatılmış ve bu işlem sonucunda Türk Telekom operatöründeki, kendi adıma kayıtlı 0505*****53 numaralı hattıma ait faturama 239 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu hizmeti hiçbir şekilde kullanmadım, talep etmedim ve kullanmak da istemiyorum. Böyle kurumların hiçbir açık ve şeffaf bilgilendirme yapmadan insanları abonelik içine çekmesi kabul edilemez.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin bir aracı kurum üzerinden gerçekleştiğini, para iadesi için Veedz firmasıyla iletişime geçmem gerektiğini öğrendim. Ancak ben bu abonelikten hiçbir fayda sağlamadığım ve isteyerek kullanmadığım halde faturama yansıtılan 239 TL’yi ödemek zorunda bırakıldım.

Veedz müşteri hizmetlerinin 0850 333 36 99 numaralı hattını aradığımda, işlemin “hatalı abonelik” olarak kaydedildiğini ve 24–48 saat içinde ücretin operatörüme iade edileceğini belirttiler. Ancak faturama yansıtılan 239 TL iade edilmediği gibi, Türk Telekom müşteri hizmetleri de tarafıma iade ile ilgili herhangi bir kayıt oluşturulmadığı bilgisini verdi. İstemediğim ve onaylamadığım bir abonelik nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur ediliyorum.

Türk Telekom ve veedz-tr.com üzerinden başlatılan bu aboneliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, hattım 0505*****53 üzerinden alınan ve faturama yansıtılan 239 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Ticaret Bakanlığı, Gelir İdaresi Başkanlığı ve CİMER nezdinde resmi olarak şikayet edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.