Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve İade Sorunu Yaşıyorum

21.12.2025 tarihinde, bilgim ve isteğim dışında SMS doğrulaması ile Veedz-tr.com üzerinden bir abonelik başlatılmış ve bu işlem sonucunda Türk Telekom operatöründeki, kendi adıma kayıtlı 0533*****0512 numaralı hattıma ait faturama 239 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu hizmeti hiçbir şekilde kullanmadım, talep etmedim ve kullanmak da istemiyorum. Böyle kurumların hiçbir açık ve şeffaf bilgilendirme yapmadan insanları abonelik içine çekmesi kabul edilemez.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin bir aracı kurum üzerinden gerçekleştiğini, para iadesi için Veedz firmasıyla iletişime geçmem gerektiğini öğrendim. Ancak ben bu abonelikten hiçbir fayda sağlamadığım ve isteyerek kullanmadığım halde faturama yansıtılan 239 TL’yi ödemek zorunda bırakıldım.

Veedz müşteri hizmetleri 0850 333 36 99 numaralı hattı aramama rağmen hat sürekli meşgul çalıyor, ayrıca web sitelerinde yer alan iletişim formu da çalışmadığı için firmaya kesinlikle ulaşamıyorum. İstemediğim ve onaylamadığım bir abonelik nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur ediliyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Türk Telekom ve Veedz-tr.com üzerinden başlatılan bu aboneliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, hattım 0533*****0512 üzerinden alınan ve faturama yansıtılan 239 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, Gelir İdaresi Başkanlığı ve CİMER nezdinde resmi olarak şikayet edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.