to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Servisi Aboneliği Ve 239 TL Ücret İadesi Talebi
06.01.2026 tarihinde herhangi bir başvuru ya da onayım olmamasına rağmen Veedz servisine aboneliğim başlatılmış ve hattıma aylık 239 TL olarak ücretlendirileceğine dair mesaj gelmiştir. Hattım 0551 *** ** 30 numaralı Türk Telekom hattıdır.
Ben bu servise kendim üye olmadım, uygulamayı indirip kullanmadım, sadece gelen mesajı görür görmez 3699’a iptal mesajı gönderdim. Buna rağmen Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde Veedz servisi için 239 TL’nin faturama yansıtıldığını gördüm. Kayıt olmadığım ve hiçbir şekilde kullanmadığım bir dijital servis için ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Veedz servisine benim açık onayım olmadan abonelik yapılmasının ve aynı gün içinde 239 TL’nin faturama yansıtılmasının açıklanabilir bir tarafı yoktur. Kullanmadığım ve istemediğim bu hizmet için kesilen 239 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden resmi olarak taşıyacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
06.01.2026 tarihinde herhangi bir başvuru ya da onayım olmamasına rağmen Veedz servisine aboneliğim başlatılmış ve hattıma aylık 239 TL olarak ücretlendirileceğine dair mesaj gelmiştir. Hattım 0551 *** ** 30 numaralı Türk Telekom hattıdır.
Ben bu servise kendim üye olmadım, uygulamayı indirip kullanmadım, sadece gelen mesajı görür görmez 3699’a iptal mesajı gönderdim. Buna rağmen Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde Veedz servisi için 239 TL’nin faturama yansıtıldığını gördüm. Kayıt olmadığım ve hiçbir şekilde kullanmadığım bir dijital servis için ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Veedz servisine benim açık onayım olmadan abonelik yapılmasının ve aynı gün içinde 239 TL’nin faturama yansıtılmasının açıklanabilir bir tarafı yoktur. Kullanmadığım ve istemediğim bu hizmet için kesilen 239 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden resmi olarak taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Veedz şirketi yakan söylüyorsunuz ne müşteri temsilcimiz aradı ne de ücret iadesi oldu
