Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Veedz-tr.com Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız 200 TL Ücret Kesintisi!

01 Mayıs 20:13
931
Kadir'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü. Teşekkürler”

Türk Telekom'un 555 76***40 numaralı müşterisiyim. Türk Telekom mobil uygulamasını indirirken, sisteme girmek için şifre talep edildi. Gelen SMS'te "Şifre: 85**. İlgili alana şifreyi giriniz. Veedz aboneliği 200 TL/ay'dır ve aylık yenilenir. Bilgi: 08502553699 B001" yazıyordu. Dikkat etmeden, Türk Telekom mobil uygulamaya giriş yapıyorum diye şifreyi girdim. Bunun sonucunda, "Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı. Aboneliğin vergiler dahil sadece 200 TL'ye her ay otomatik yenilenecektir. Aboneliğini iptal etmek istersen, 'iptal Veedz' yazıp 3699'a gönderebilirsin. Veedz'e giriş yapmak için şifren: 7jxr*** http://www.veedz-tr.com/ Bilgi: 08502553699 B001" şeklinde bir mesaj aldım. Aboneliği anında iptal ettim. İptal edince, "3699 Veedz Servisi aboneliğiniz 01/06/2025 tarihinde iptal edilmiştir. Servisten bu tarihe kadar ücretsiz yararlanmayı sonlandırmak isterseniz, müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz. Mh: 08503333699 B001" şeklinde bir mesaj daha aldım. Son gelen mesajda ise "Şifre: 85**. İlgili alana şifreyi giriniz. Veedz aboneliği 200 TL/ay'dır ve aylık yenilenir. Bilgi: 08502553699 B001" yazıyordu. Telekom faturama hemen 200 TL yansıtılmış. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci kendilerinin buna ilişkin işlem yapamayacaklarını iletti.
Veedz üyeliği istemiyorum, ne olduğunu dahi bilmiyorum. Gelen mesajı anlar anlamaz aboneliği anında iptal ettim. Bu nitelikli bir yanıltmadır. Kullanmayacağım ve anında iptal ettiğim hizmetin bedelini alamazsınız. Üyelik iptal edildi. Ücret iadesi tarafıma yapılmazsa sizi CİMER ve BTK'ye şikayet edeceğim. Tüketici Hakem Heyeti yoluyla kanuni haklarımı arayacağım.
Bilgilerinizi ve dönüşünüzü rica ederim.

Kadir
06 Mayıs 21:32

Sorun çözüldü. Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler

Kadir
06 Mayıs 21:33

Sorun çözüldü. Teşekkürler

07 Mayıs 13:37 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

02 Mayıs 11:32
971
"Teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi."
Kullanmadığım Veedz Üyeliği İçin Faturama 200 TL Yansıtıldı
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

03 Mayıs 13:02
786
"Veedz markasına ikinci kez teşekkür ediyorum. Ücret iade edildi. Tek istediğim şudur ki başka başka uygulamalar üzerinden abonelik işlemlerinin sonlandırılması. Mağduriyet bu şekilde çözülür ve kimse Şikayetvar sitesine de başvuru yapmamış olur... Yinede markaya teşekkür ediyorum kolaylıklar diliyorum"
Onayım Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Haksız Ücret Tahsilatı
Onayım Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Haksız Ücret Tahsilatı
Benzer Şikayet Yaz