Veedz-tr.com Onayım Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Yansıtılması

Türk Telekom'un 532 221***33 numaralı müşterisiyim. Türk Telekom mobil uygulamasını indirirken, sisteme girmek için şifre talep edildi. Gelen SMS'te "Şifre: 1400. İlgili alana şifreyi giriniz. Veedz aboneliği 200 TL/ay'dır ve aylık yenilenir. Bilgi: 08502553699 B001" yazıyordu. Dikkat etmeden, Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapıyorum diye şifreyi girdim. Bunun sonucunda, "Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı. Aboneliğin vergiler dahil sadece 200 TL'ye her ay otomatik yenilenecektir. Aboneliğini iptal etmek istersen, 'iptal Veedz' yazıp 3699'a gönderebilirsin. Veedz'e giriş yapmak için şifren: v6b4*** http://www.veedz-tr.com/ Bilgi: 08502553699 B001" şeklinde bir mesaj aldım.

Aboneliği anında iptal ettim. İptal edince, "3699 Veedz Servisi aboneliğiniz 18/07/2025 tarihinde iptal edilmiştir. Servisten bu tarihe kadar ücretsiz yararlanmayı sonlandırmak isterseniz, müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz. Mh: 08503333699 B001" şeklinde bir mesaj daha aldım. Son gelen mesajda ise "Şifre: **. İlgili alana şifreyi giriniz. Veedz aboneliği 200 TL/ay'dır ve aylık yenilenir. Bilgi: 08502553699 B001" yazıyordu. Telekom faturama hemen 200 TL yansıtılmış. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci kendilerinin buna ilişkin işlem yapamayacaklarını iletti.

Veedz üyeliği istemiyorum, ne olduğunu dahi bilmiyorum. Gelen mesajı anlar anlamaz aboneliği anında iptal ettim. Bu nitelikli bir yanıltmadır. Kullanmayacağım ve anında iptal ettiğim hizmetin bedelini alamazsınız. Üyelik iptal edildi. Ücret iadesi tarafıma yapılmazsa sizi CİMER ve BTK'ye şikayet edeceğim. Tüketici Hakem Heyeti yoluyla kanuni haklarımı arayacağım. Bilgilerinizi ve dönüşünüzü rica ederim.