to read complaints and reviews, or file yours.Veedz Servisi Üzerinden Yetkisiz 319 TL Kesinti Ve İade Talebi
Türk Telekom mobil hattım 5062****90 üzerinden bilgim ve onayım olmadan veedz adı altında 319 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bugün fark ettiğim bu kesinti için tarafıma herhangi bir onay sorulmamış, SMS ile bilgilendirme yapılmamış ve habersiz şekilde faturama yansıtılmıştır.
Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp bu kesintiye itiraz ettim ve ücretin iadesini talep ettim ancak taleple ilgilenilmedi ve sorunum çözülmedi. Ne veedz adlı bir servise bilinçli olarak üye oldum ne de bu kesintiyle ilgili açık ve net bir açıklama alabildim.
Bu nedenle veedz adıyla yapılan 319 TL’lik haksız kesintinin iptal edilmesini ve tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca bu tür izinsiz abonelik ve kesintilerin önlenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
