to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 319 TL Kesintisi İçin Geri Ödeme Talebi
Türk Telekom hattım olan 5057****35 numaralı GSM hattım üzerinden veedz adlı servis tarafından bilgim ve onayım olmadan ücretlendirme yapılmıştır. 29.07.2026 tarihinde faturamı kontrol ettiğimde hattımdan 319 TL tutarında kesinti olduğunu gördüm ve hemen ardından iptal mesajı göndererek bu aboneliği sonlandırdım. İşlem İzmir’de kullandığım hattım üzerinden gerçekleşmiştir.
Bu süreçte hattıma bir onay mesajı geldi, ancak bunun veedz aboneliğiyle ilgili olduğunu anlamadım. Başka bir uygulama üzerindeyken isteğim dışında veedz uygulamasına yönlendirme yapıldı ve bu yönlendirme sonucunda hattıma veedz aboneliği başlatılmış gibi görünmektedir. Ben veedz’e hiçbir şekilde bilinçli olarak abone olmadım, herhangi bir üyelik ya da satın alma işlemini kendi rızamla gerçekleştirmedim.
İzinsiz ve yanıltıcı şekilde başlatılan bu abonelik nedeniyle hattımdan alınan 319 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik ve yapılan kesinti sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ücretin en kısa sürede geri ödenmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Üyeliğim onayı olmadan oluşturuldu, geri dönüş alındı fakat sorun hâlâ çözülmedi ve memnun değilim.
