Veedz Onay Almadan Abonelik Başlatıldı

15 Eylül 2025 tarihinde Android telefonumda başka bir uygulama indirirken yanlışlıkla Veedz servisine abone oldum. Türk Telekom kullanıcısıyım ve abonelikle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da onay almadan, 239 TL tutarında aylık abonelik başlatıldı. Hemen ardından, iptal işlemi için verilen müşteri hizmetleri numarasını aradım fakat telefon çalmadı ve ulaşamadım. Ayrıca SMS ve uygulama üzerinden de iptal girişiminde bulundum. Sonrasında 3699 üzerinden “veedz Servisi aboneliğiniz 15/10/2025 tarihinde iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak, diğer kullanıcıların şikayetlerini incelediğimde, ücretin faturama yansıyabileceği endişesini taşıyorum.

Aboneliğimin tamamen iptal edilmesini ve herhangi bir ücretin faturama yansımaması için gerekli işlemlerin yapılmasını, eğer ücret yansıtılırsa da iadesini talep ediyorum. Ankara’da yaşıyorum ve bu durumun acilen çözülmesini rica ediyorum.