İradım Dışında Başlatılan Veedz Aboneliğinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Bu akşam iradem dışında Veedz isimli uygulamaya abone olduğumu fark ettim. Android telefonumda kulaklığım takılıyken Spotify dinlerken, neye bastığımı...


Bu akşam iradem dışında Veedz isimli uygulamaya abone olduğumu fark ettim. Android telefonumda kulaklığım takılıyken Spotify dinlerken, neye bastığımı...


Veedz uygulamasına yanlışlıkla abone oldum abone olur olmaz 175₺ ücret kestiler. Bende hemen aboneliği iptal etmek istedim ve internette biraz araştırınca"iptal veedz"yazıp 3699'a SMS gönderince aboneliğimin iptal edileceği yazıyordu. Bende 3699'a "iptal veedz" yazdım fakat aboneliğimi iptal etmedil...

15.09.2024 tarihinde bir haber sitesindeki videoyu izlemek istediğimde rızam alınmadan veedz üyeliğiniz yapılmıştır diye mesaj geldi. Uygulamayı kullanmadan kısa sürede iptal etmeme rağmen faturama 175 TL yansıtıldı. Yansıtılan tutarın iptalini istiyorum.

Veedz aboneliğini iptal etmek istedim ancak SMS ile yapılamıyor, web sayfasında hata veriyor, 850'li numarayı ise aramaya korktum açıkçası. Faturama yansıtılan ücretin iadesini ve kesinlikle aboneliğin iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Şifre: 5966 aylık vergiler dahil 109 TL olan Veedz servisi için şifreyi giriniz. Abonelik başladığında aylık ücret faturaya yansıtılır. B003. Haberim olmadan şifre girilmiş olduğu söyleniyor. Aboneliği iptal edemiyorum. 'İptal veedz' yazıp göndermeme rağmen 'hatalı mesaj gönderdiniz' yanıtı alıyorum...

Bilgim ve rızam dışında yapılan veedz aboneliğin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan iki defa çekilmek suretiyle 218 TL ücretin bir an evvel iadesini istiyorum. Tüketici haklarında sözleşmelerin nasıl yapılacağı açıkça belirtilmiştir. Konu ile ilgili olarak CİMER' e de gerekli şikayetimi yazacağ...

Galiba yanlışlıkla bir yere tıklamam sonucu veedz aboneliği diye bir mesaj geldi. Derhal isteğim üzerine olmadığı için iptal olmasını istiyorum yoksa hukuki işlemler başlatacağım ayrıca faturama herhangi bir ücret yansıtılmasını istemiyorum. Gereğinin yapılmasın arz ediyorum