to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 279 TL İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım olmadan Veedz adlı servis üzerinden mobil ödeme yansıtıldı. Herhangi bir Veedz aboneliğim olmamasına rağmen faturama 279 TL tutarında ücret eklendi.
Durumu fark eder etmez Veedz aboneliğini tamamen iptal ettirdim. Sonrasında bana, 14 gün içinde ödemenin geri yapılacağına dair bir SMS gönderildi ancak güncel faturamda tutarın hâlâ aynı olduğunu görüyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece Veedz’i şikayet etmem söylenip somut bir çözüm sunulmadı.
Bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıyan 279 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin hattımda tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Hasan Bey fatura üzerinde öyle bir haksız ilave ücret eklendiği fatura kesilince ortaya çıkıyor. Ortada fatura yokken 14 gün içinde nasıl itiraz edeceksin? Haberiniz olmuyor ki böyle bir borçtan. Veedz denen site siz hiçbir şeyi onaylamasanız da kendi kendine üye yapıyor. Ücreti de Türk Telekom Firması üzerinden faturaya yansıtarak tahsil ediyor. Bir kere Türk Telekom'un bu 3. Tarafların ücretlerini kendi faturaları vasıtasıyla vatandaşa yüklememesi onaylamaması gerekir. Yasalara da borçlar hukukuna da aykırı. Sen kendi mobil abonelik ücretini al. Veedz denen sitenin yaptığı haksız uygulamayla vatandaşı mağdur etmesine neden ortaklık ediyorsun. Bu sorunu çözmeleri gerekir.