to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattında Açık Onay Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliği İçin 239 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma bağlı bir işlem sırasında, bir kare kod okuttuktan sonra farkında olmadan Veedz adlı uygulamaya abone olmuşum. Herhangi bir bilgilendirme, onay SMS’i ya da ekranda aboneliği onayladığıma dair bir uyarı görmedim; uygulamayı da hiç kullanmadım.
Kasım ayı sonunda gerçekleşen bu işlem sonrasında aboneliği fark edince ilgili yere mesaj atarak iptal talebinde bulundum ve aboneliğin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Buna rağmen Aralık ayında ödeyeceğim faturama 239 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.
Herhangi bir açık onayım olmadan başlatılan ve hiç kullanmadığım bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini, hattıma yansıtılan 239 TL’nin ilgili firma tarafından karşılanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum; aksi halde yasal haklarım çerçevesinde gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Faturaya yansıyan ücreti gönderiyorum.
İlgili kurumdan halen cevap yok. Veedz den dönüş bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Sorunun çözülmesine memnun olurum. İlgili kurumdan ricam abone olanlar bilmeden abone oluyor. QR kod inceleme sırasında alta linke meraktan tıklayarak abonelik yapılmış olunuyor. Burada sizin yapmanız abonelere SMS ile bilgi vermek ve onay istememiz olacaktır. Bilginize sunarım.
