to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattımda Yetkisiz Veedz Aboneliği Ve 319,99 TL Kesinti İadesi Talebi
23 Eylül 2026 saat 16.30 civarında Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında Veedz (veetz) adlı video servis aboneliği tanımlandığını öğrendim. Herhangi bir onay vermediğim, tıklama ya da başvuru yapmadığım halde hatta abonelik başlatılmış ve bakiyemden bir kısmı tahsil edilmiştir.
Hattım 0506*****48 numaralı hatta kayıtlıdır. Bakiyemde yaklaşık 50 TL civarında para bulunuyordu, bu bakiyeden kesinti yapıldı ve toplamda 319,99 TL’lik abonelik ücreti hattıma yansıtılmış durumda. Bakiyeme para yüklediğim anda bu tutarı kademeli olarak keseceklerini anlıyorum. Bu durumu sonradan gelen Veedz abonelik SMS’i ile fark ettim, SMS’te kullanıcı adı, şifre ve iptal talimatları yer almaktadır ancak ben böyle bir abonelik talebinde bulunmadım.
Sonrasında gelen mesaj üzerine abonelik iptali için gerekli işlemi yaptım ve aboneliğin iptal edildiğine, 23.10.2026 tarihine kadar ücretsiz faydalanabileceğime dair onay mesajı aldım. Buna rağmen hattıma yansıtılan 319,99 TL’lik abonelik ücretinin veya bu ücrete ilişkin kalan kısmın bakiyemden tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle, daha önce hesabımdan yapılan tüm haksız kesintilerin ve 319,99 TL’lik abonelik bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini, kalan tutar için de hiçbir şekilde hattımdan kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
