Tek Tıklamayla Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücretine İade Talebi

09.09.2026 tarihinde saat 11:46 civarında, nasıl başladığını tam olarak anlayamadığım bir şekilde, telefonda Chrome hizmetlerinin bir daha açılmayacağı uyarısının çıktığı bir bölümde tek tıkla onay verilmiş gibi görünerek ve veedz adlı bir servise abonelik başlatıldığını 3699 numaralı hattan gelen SMS ile öğrendim. Gelen SMS’te veedz video servis aboneliğinin aylık 319,01 TL olduğu ve her ay yenileneceği bilgisi yer alıyordu.

Bu durum üzerine hattımın bağlı olduğu Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuda yardımcı olamayacakları, tek tıkla gerçekleşen bu aboneliğin Eylül 2026 faturama yansıtılacağı ifade edildi. Ardından abonelik iptal işlemini gerçekleştirmeme ve bu servisi tek bir kez bile kullanmamama rağmen, 319,01 TL tutarındaki veedz servis aboneliğinin Eylül 2026 dönemine ait, toplam 1.043,00 TL tutarlı bc42026039705791 numaralı faturama yansıtıldığını sonradan fark ettim.

Herhangi bir talebim, açık onayım ve rızam olmadan, teyidim alınmadan başlatılan bu haksız abonelik nedeniyle mağduriyet yaşadım. Veedz servis aboneliği kapsamında Eylül 2026 faturama yansıtılan 319,01 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi gerçekleştirilmediği takdirde, konunun çözümü için en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.