Onaysız Veedz Aboneliği SMS Bildirimi Ve Ücret İptali Talebi

Türk Telekom hattıma, herhangi bir onay vermediğim halde Veedz video servisi ile ilgili 3699 numaralı göndericiden bugün art arda SMS’ler gelmeye başladı. Mesajlarda, aylık 319 TL’lik Veedz aboneliği ve giriş şifresi bilgileri yer alıyor, ayrıca abonelik başlatılmış gibi ifadeler bulunuyor. Ancak ben ne bu servise üye olmak istedim ne de gelen şifreyi girip herhangi bir onaylama veya doğrulama işlemi yaptım.

Bu olay yaklaşık bir saat önce gerçekleşti ve şu an için faturama yansıyan ekstra bir ücret görünmüyor, fakat hattım üzerinden isteğim ve açık onayım olmadan bir abonelik başlatılıp başlatılmadığını bilmiyorum. Onaylamadığım, talep etmediğim bir dijital içerik servisine SMS ile yönlendirilmek ve abonelik başlatılmış olma ihtimali beni oldukça rahatsız ediyor.

Türk Telekom’dan, Veedz veya 3699 kaynaklı hattım üzerinde herhangi bir abonelik başlatıldıysa bunun derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, eğer bu işlem sebebiyle şu anda ya da ileride faturama herhangi bir ücret yansıtılmış veya yansıtılacaksa bunların tamamının iptal edilmesini ve tarafıma kesin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Onayım olmadan bu tür ücretli abonelik işlemlerinin yapılmaması için hattımın da gerekli şekilde güvence altına alınmasını istiyorum.