to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Abonelik Nedeniyle 319 TL Ücretin İadesi Talep Ediyorum
Veedz adlı site üzerinden hattım üzerine tamamen bilgim ve onayım dışında abonelik başlatılmış ve bugün telefon faturama 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Hiçbir şekilde üyelik talebim, onay vermem ya da bu aboneliği başlatmaya yönelik bilinçli bir işlemim olmamasına rağmen böyle bir aboneliğin açılması kabul edilemez bir durumdur.
Durumu fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim ve operatörümün müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen müşteri temsilcisi hiçbir şey yapamayacaklarını, ücreti iade edemeyeceklerini söyledi. İstemediğim, kullanmadığım ve onay vermediğim bir hizmet için bu şekilde zorla ücretlendirilmemi son derece haksız ve mağdur edici buluyorum.
Veedz üzerinden hattıma iznim olmaksızın tanımlanan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, bu keyfi ve onaysız abonelik işleminin derhal araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin acilen alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
