to read complaints and reviews, or file yours.Veedz Uygulamasından Yetkisiz Abonelik Ve 319 TL İade Talebi
Telefonumu kullanırken ekrana yanlışlıkla dokunmam sonucu, hiçbir onay ekranı görmeden ve benden onay alınmadan hattıma Veedz isimli bir uygulama üzerinden aylık abonelik tanımlandığını fark ettim. Veedz uygulamasını hiç kullanmıyorum, açıp kullanmadığım bir uygulama üzerinden abonelik başlatılması beni rahatsız etti.
Bugün itibarıyla hattıma bağlı hesabımdan 319 TL tutarında ücret çekilmiş. Ne bu aboneliğe kendim başvurdum ne de abonelik şartlarını onayladım. Herhangi bir onay tuşuna basmadım, abonelik talebim olmadı; tamamen istem dışı bir işlem söz konusu. Uygulamayla veya yetkili bir müşteri hizmetiyle iletişim kurabileceğim bir kanal da bulamadım.
Kullanmamış olduğum Veedz uygulaması üzerinden hattıma tanımlanan bu aylık aboneliğin derhal iptal edilmesini ve hattımdan kesilen 319 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala Veedz'ten bir geri dönüş ve iptal bekliyoruz ama maalesef benim gibi birçok kişiyi mağdur eden Veedz'ten henüz bir geri dönüş yok. İnsanların rızası, onayı olmadan parasını almak cebinden parasını (ç) almaktan farksızdır. Bu şekilde kişinin rızası olmadan abone yapılarak ücret alınması suçtur. Gerekli merciler bu konuda önlem almalı ısrar edenlere de gerekli cezai işlemleri uygulamalıdır.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Teşekkürler. Umarım bu şekilde kişinin onayı olmadan abonelik yapmazsınız. İyi günler.
