Onayım Olmadan Başlatılan Uygulama Üyeliği Ve Haksız Ücretlendirme

27 Kasım Perşembe günü Apple telefonumda yanlışlıkla dokunduğum bir buton nedeniyle Veedz isimli uygulamaya istemeden üye oldum. Uygulamanın ne olduğunu bile bilmiyorum ve herhangi bir onay ekranı görmeden, onay vermeden üyelik başlatıldı.

Üyeliği fark eder etmez aynı gün içinde SMS ile iptal ettim, ancak buna rağmen 239 TL tutarındaki bir aylık ücret hemen Türk Telekom hattıma, Aralık 2025 dönemine ait faturama yansıtıldı. Ne olduğunu bilmediğim ve kendi isteğimle onaylamadığım bir uygulama için ücretlendirilmekten dolayı mağdur oldum.

Ücretin tamamının iade edilmesini, bu üyeliğimin tamamen silinmesini ve benzer içerikli servis ve uygulamaların hattımdan kalıcı olarak engellenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.