Onayım Dışında Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücreti

22 Ekim 2025 tarihli Türk Telekom faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında başlatılan Veedz aboneliği için 239 TL ücretin anında faturama yansıtıldığını fark ettim. Hemen Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek aboneliği iptal ettirdim. Ancak, satın alma işlemi yapmadığım ve hiçbir şekilde onay vermediğim bu abonelik için ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, herhangi bir çözüm sunulmadı ve konunun partnerleri olan Veedz ile ilgili olduğu, onlarla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak Veedz’e de ulaşamıyorum. Faturamda işlem gören telefon numaram: 5058****27, fatura numaram ise BC12025030081598’dir. Ücret doğrudan faturama yansıtılmıştır ve hat tamamen kendi adıma kayıtlıdır. Hatırladığım kadarıyla bu sorun ilk kez başıma geliyor.

Haksız yere alınan 239 TL’nin tarafıma iadesini ve iznim dışında başlatılan bu tür aboneliklerin tamamen engellenmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.