to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Başlatılan Abonelik Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Talebim
Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Veedz firması tarafından abonelik başlatıldığını fark ettim. 13.11.2025 tarihinde saat 08.30 civarında Veedz aboneliği hiçbir onayım olmadan hattıma tanımlanmış ve bu hizmeti ben talep etmediğim gibi herhangi bir üyelik işlemi de gerçekleştirmedim.
Bu izinsiz abonelik nedeniyle 13.11.2025 günü saat 08.30’da hattımdan 36,77 TL, 99,58 TL ve 59,75 TL olmak üzere toplam 196,10 TL ücret kesilerek faturama yansıtılmıştır. Durumu fark ettikten sonra 08.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin iptalini sağladım. Ancak haksız yere alınan bu ücretler için yaptığım itiraz sonuçsuz kaldı ve “Siz onay vermeden üye yapılmaz” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa ben Veedz’e hiçbir şekilde onay vermedim ve üye olmadım.
Balıkesir Bandırma’da kullandığım hattıma ait telefon numaramın son 4 hanesi 7441’dir. Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu abonelikten dolayı faturama yansıtılan toplam 196,10 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
