to read complaints and reviews, or file yours.Menüye Erişim İçin QR Kod Okuttum, İzinsiz Abonelik Ve Ücret Kesildi
19 Ekim 2025 tarihinde Samsun/Atakum'daki Aşiyan Künefe şubesine gittim. Masada bulunan QR kodunu okutarak menüye ulaşmak istedim. Ancak QR kodunu okuttuktan sonra bir menü şifresi geldi ve giriş yaptığımda otomatik olarak bir abonelik başlatılmış. Böyle bir durumun yaşanması beni çok şaşırttı ve rahatsız etti.
Durumu fark eder etmez hemen iptal başvurusu yaptım. İptal edildiğine dair 3699 numaralı bir mesaj aldım. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde 239 TL'nin çekildiğini gördüm. Konuyla ilgili olarak Aşiyan Künefe'nin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir bilgi veremediler ve yardımcı olmadılar.
Herhangi bir üyelik ya da ücretli bir işlem konusunda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece menüye ulaşmak isterken böyle bir abonelik ve para çekimiyle karşılaşmak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Çekilen tutarın acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
Halen paramın iadesi yapılmadı
