to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattım olan 5427****06 numaralı hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında veedz isimli servise abonelik yapılmış ve hattımdan ücret kesintisi gerçekleşmiştir. Bugün tarafıma gelen mesaj ile veedz video servis aboneliğimin başlatıldığını öğrendim ve hemen ardından bu aboneliği iptal ettim.
Bu abonelik için benden hiçbir onay alınmadan, herhangi bir işlem yapmamama rağmen ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. İstemediğim ve onay vermediğim bu abonelikten kaynaklanan maddi zararımın, hatta yansıtılan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bilgim dışında yapılan bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını, hattım üzerinde bu tür aboneliklerin tekrar açılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve kesilen ücretin en kısa sürede iadesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
Bugün benden de aynı şekilde abonelik başlatıldı. Hemen iptal ettim. Eğer ücret yansırsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımın bilinmesini isterim