İzinsiz Veedz Aboneliği Ve Haksız Ücret İadesi Talebi

10.08.2026 tarihinde saat 14.26 civarında hattıma gelen SMS ile, bilgim ve onayım dışında Veedz video servisine abonelik başlatıldığı ve bu işlem karşılığında 319,00 TL ücret alınacağı tarafıma bildirildi. Herhangi bir onay vermediğim, hiçbir yere numaramı girip abonelik başlatmadığım halde bu ücretin yansıtılacağını 3699 numaralı göndericiden gelen SMS’ten öğrendim. Hat kullanıcısı olarak Tufan adına kayıtlı Türk Telekom hattı üzerinde böyle bir abonelik talebim olmamıştır.

Türk Telekom’dan gelen bilgilendirme SMS’lerinde yer alan servis aboneliği ön bilgilendirme formu linkine hiçbir şekilde tıklamadım ve bu form üzerinden de herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen hattım üzerinden Veedz aboneliği başlatılmış görünmektedir ve bu durum tamamen iradem dışında gerçekleşmiştir.

Mesajı alır almaz hemen iptal işlemi için “iptal veedz” yazarak 3699’a SMS gönderdim ve aboneliği aynı gün içinde iptal ettim. Sonrasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin tamamen iptal edildiğini ve ilerleyen aylarda tekrar ücret kesilmeyeceğini teyit ettim. Buna rağmen bu ayki faturama 319,00 TL’nin yansıtılacağı ve bu tutarın iadesi konusunda Türk Telekom tarafından yardımcı olunamayacağı tarafıma iletildi. Ayrıca hesabıma dair veedz-tr.com üzerinden görülen abonelik kaydının da iradem dışında oluştuğunu özellikle belirtmek isterim.

İznim ve onayım olmadan başlatılan bu Veedz aboneliği nedeniyle faturama haksız şekilde yansıtılan 319,00 TL ücretin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, hattım üzerinden bu tür izinsiz ve onaysız aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli tüm kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.