İzinsiz Veedz Aboneliği Ve Fazla Ücretler İçin İade Talebi

28.08.2026 tarihinde saat 00.53’te, Veedz adlı bir aboneliğe sözde onay vermişim gibi gösterilerek hattım üzerinden abonelik başlatılmış. O saatte çoktan uyumuş biriyim, gece yarısı herhangi bir aboneliğe onay vermem mümkün değil. Buna rağmen Haziran ayında yaklaşık 850 TL’ye çıkan faturamda ve Eylül ayı faturamda normalde ödeyeceğim tutarın neredeyse iki katına varan şekilde fazladan ücretler yansıtılmış, Eylül ayında da yaklaşık 320 TL civarında ekstra ücret alınmıştır.

Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, onlar da beni Veedz müşteri hizmetlerine, 0850 255 36 99 numarasına yönlendirdiler. Görüşmelerde sadece “onay vermişsiniz” denilerek geçiştirildim, nasıl, hangi uygulama veya hangi işlem üzerinden onay verdiğime dair hiçbir net açıklama yapılmadı. Veedz’in ne işe yaradığını bile bilmiyorum, buna rağmen adıma abonelik başlatılmış olması son derece garip ve rahatsız edici.

Türk Telekom aboneliği iptal ettiğini söylüyor ancak bu süreçten sonra kuruma olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Yapmadığım, bilmediğim bir abonelik için hem ekstra ücret ödemek hem de zamanımı bu konuya harcamak zorunda kalmak beni çok mağdur etti.

505***7224 numaralı hattıma Haziran ve Eylül 2026 faturalarında yansıtılan bu haksız Veedz abonelik ücretlerinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu onayın hangi kanaldan ve nasıl alındığı konusunda açık ve tatmin edici bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.