İradım Dışında Başlatılan Veedz Aboneliğinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Bu akşam iradem dışında Veedz isimli uygulamaya abone olduğumu fark ettim. Android telefonumda kulaklığım takılıyken Spotify dinlerken, neye bastığımı bile anlamadan bu abonelik oluşmuş. Herhangi bir onay verdiğimi ya da bilinçli olarak aboneliğe geçtiğimi kesinlikle hatırlamıyorum.

Aboneliğin aylık 239 TL olarak yansıtılacağı bilgisi görünüyor. Bimcell hattı kullanıyorum ve faturalı bir hat değil, buna rağmen bu şekilde izinsiz bir abonelik başlatılması beni çok rahatsız etti. Veedz uygulaması üzerinden hesabı silme ve abonelikten çıkma adımlarını tek tek uygulamama rağmen sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor, bu yüzden kendi başıma aboneliği iptal edemiyorum.

Türk Telekom ve Veedz’den, iradem dışında başlayan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve hattıma/hesabıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu işlemin yazılı olarak da teyit edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.