Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Birol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İradem Dışında Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

profile
07 Kasım 2025 22:26
1.200

07 Kasım 2025 tarihinde, Ankara Batıkent Things Kafe’de barkod okuması sırasında, iradem dışında Veedz servis aboneliğim başlatıldı. 0543*****62 numaralı Türk Telekom hattıma, “Tebrikler, Veedz servis abonesi oldunuz. Vergiler dahil her ay sadece 239 TL otomatik yenilenecektir” şeklinde bir mesaj geldi. Hemen ardından “iptal veedz” yazarak aboneliği iptal ettirdim fakat gelen mesajda üyeliğimin 07.12.2025 tarihinde sona ereceği, yani bir aylık ücretin yansıtılacağı belirtildi. Ayrıca mesajda verilen 08503333699 numaralı çağrı merkezi de kapalıydı.

Türk Telekom uygulamasında, Veedz iptali için 3699’a gönderdiğim üç adet SMS’in de 99,58 TL, 59,75 TL ve 36,77 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 190 TL olarak faturama yansıtıldığını gördüm. Abonelik ve SMS ücretlerinin tamamı, iradem dışında gerçekleşen bir abonelik nedeniyle oluşmuştur.

Bu nedenle, iradem dışında başlatılan Veedz aboneliği ve iptal için gönderdiğim SMS’lerden doğan toplam ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, devam eden üyelik ücretinin faturama yansıtılması durumunda yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

iradem-disinda-baslatilan-veedz-aboneligi-ve-haksiz-ucretlendirme-2.jpg
Birol
Birol
10 Kasım 2025 09:31

Sonuç alamadığımda CİMER e şikayette bulunacağım

11 Kasım 2025 17:16 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

profile
10 Ağustos 2025 20:51
886

Onayım Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Haksız Ücret Yansıtılması

profile
20 Ekim 2025 05:28
2.736
onayim-olmadan-baslatilan-veedz-aboneligi-ve-haksiz-ucret-yansitilmasi-1.jpg

profile
15 Eylül 2025 13:26
1.008

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz