EBA'da Yanıltıcı Onay Ekranı Ve Veedz Aboneliği Ücret İadesi Talebi

14 Mart 2026 günü saat 10.30–11.00 civarında EBA uygulamasından çocuğumun ödevini açmaya çalışırken karşıma Veedz ile ilgili bir onay sayfası çıktı. Ödev açılmadığı için bunun ödeve dair bir onay olduğunu düşünerek onay verdim. Daha sonra ekrandaki yazıyı dikkatle incelediğimde, büyük puntolarla onay ifadesi yazılırken, altında çok küçük ve silik bir şekilde abonelikle ilgili ifadeler olduğunu fark ettim ve isteğim dışında abonelik başlatıldığını anladım. Bu kullanılan arayüzün yanıltıcı olduğunu ve resmen bir aldatmaca olduğunu düşünüyorum.

Telefon hattım 505 *******45 numaralı Türk Telekom hattıdır ve bu işlem için hattımdan 279 TL ücret yansıtılmıştır. Benzer bir durum daha önce de başıma geldi ve o zaman Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tür bir aboneliği iptal edemeyeceklerini söyleyerek yardımcı olmadılar. Aynı yöntemle ikinci kez mağdur ediliyorum.

Veedz’in EBA üzerinden bu şekilde, özellikle çocukların ders çalıştığı bir ortamda yanıltıcı onay ekranlarıyla abonelik yapmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Tarafıma daha önce aynı yöntemle yapılan benzer abonelik dahil olmak üzere, her iki işlemin de iptal edilmesini ve kesilen tüm ücretlerin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.