Véda Siparişim 36 Gündür Teslim Edilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

12 Ekim 2025 tarihinde www.theveda.com.tr üzerinden Véda markasına ait bir trençkot siparişi verdim (Sipariş No: 5044). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve siparişim onaylandı, ardından 13 Ekim’de “yolda” olduğuna dair bir bilgilendirme maili aldım. Ancak aradan 36 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ayrıca tarafıma herhangi bir fatura da gönderilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen yalnızca bir kez dönüş yapıldı ve yoğunluk olduğu belirtildi. Siparişimle ilgili güncel bir bilgi veya kargo takip numarası ise tarafıma iletilmedi. Teslimat adresim İstanbul-Bahçelievler olmasına rağmen, ürünümle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı.

Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.