Véda Giyim'de Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Veda Giyim firmasından 9 Aralık tarihinde bir tulum siparişi verdim. Ödemesini 2.851,11 TL olarak kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram #5659. Kendi sayfalarında ürünün en geç 7 Ocak tarihine kadar elime ulaşacağı belirtilmişti ancak bugün 25 Ocak olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne kargo süreciyle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de mesajlarıma/arama taleplerime cevap veriliyor.

Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ve kargo süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.