Siparişim 13 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi Ve İade Talep Ediyorum

12 Şubat tarihinde www.theveda.com.tr adresinden “elegante slim fit desenli tulum” satın aldım. Siparişimin oluşturulduğuna dair e-posta aldım ve sipariş numaram 5972 olarak görünüyor. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişimin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı ve ürün halen tarafıma gönderilmedi.

Sürecin ne durumda olduğunu öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi veriliyor ne de sorularıma yanıt geliyor.

Ürünümün artık gönderilmesini beklemiyorum, bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.