Ve Hotels - Vilayetler Evi Yarım Saat Bekleme Sonrası Sipariş Getirilmemesi

10.09.2026 tarihinde saat 12.50 civarında kahvaltı yapmak için ilk kez Ve Hotels Yücetepe Cafe’ye gittik. Siparişimiz alındı ancak yaklaşık yarım saat boyunca hiçbir servis yapılmadı. Bizden sonra gelen tüm misafirlerin çayı, kahvesi ve diğer siparişleri masalarına getirilmesine rağmen, bizim siparişimiz bir türlü gelmedi.

Durumu sormak için içeriye gidip görevli personelle görüştüğümüzde, siparişimizle ilgilenen personelin toplantıya gittiği söylendi. Yarım saat bekletilip ardından personelin toplantıya gittiğinin söylenmesi, bu kadar güzel manzaralı bir işletme için kabul edilebilir bir hizmet anlayışı ve kalite politikası değil. Bu sebeple hiçbir şey yiyip içemeden, hesap da ödemeden mekandan ayrıldık.

Bu kadar potansiyeli olan bir işletmenin bu şekilde ilgisiz ve koordinasyonsuz personel ile yönetilmemesini, gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılarak misafir memnuniyetine gerçekten önem verilmesini istiyorum.