to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Zirkonyum Garantisi, Hekim İhmali Ve Tehditkar Klinik Tutumu
14 Mayıs 2026 tarihinde VDS Dental (Güneşli/Bağcılar) kliniğinde zirkonyum kaplama tedavisine başladım. Tedavi öncesinde tarafıma WhatsApp yazışmalarıyla dünyaca ünlü "Ivoclar Zircad Monolitik Zirkonyum" kullanılacağı, 10 yıl garantili olduğu ve dişlerin ağız yapıma birebir uyumlu, doğal ve estetik olacağı yazılı olarak taahhüt edildi. Ancak süreç boyunca yaşadığım mağduriyetler şunlardır:
Taahhüt Edilen Hekimlerin Sürece Dahil Edilmemesi: "Profesör hekim ilgilenecek" ve tasarımı uzman hekimlerin yapacağı söylenmesine rağmen süreç boyunca taahhüt edilen hekimler tedavide yer almamış, laboratuvar aksaklıkları ve uyumsuz zirkonyumlar nedeniyle uzun süre dişsiz bırakılarak hem maddi hem de psikolojik olarak yıpratıldım.
Ayıplı ve Vaat Edilen Estetikten Uzak Hizmet: İstediğim doğal diş yapısı ve şeffaf geçişli Ivoclar kalitesi yerine; tamamen yapay, ağız yapımla örtüşmeyen ve estetikten uzak bir uygulama yapıldı.
Garanti ve Orijinallik Belgesi Teslim Edilmemesi: WhatsApp üzerinden "Ivoclar" marka ve 10 yıl garantili olduğu vaat edilmesine rağmen, takılan malzemenin orijinalliğini gösteren hiçbir tescil/blok kodu belgesi ve garanti sertifikası tarafıma teslim edilmemiştir.
Hukuki Hakların Yok Edilmeye Çalışılması: Yaşanan başarısız süreç sonunda teslim/onam formlarını sadece zorunluluktan ve çaresizlikten, üzerine el yazımla detaylı "ihtirazi kayıt (şerh) " düşerek ve yasal haklarımı saklı tutarak imzaladım. Yapılan ödemeler için de pos sliplerine şerh koydum.
Hastayı Tehdit Eden Tutum: Haklarımı arayacağımı ve evraklara ihtirazi kayıt düştüğümü bildirmem üzerine klinik tarafıma yazılı olarak; "Kendi adınıza oluşturduğunuz bu evrak kurumumuzla alakasızdır, resmiyeti yoktur, yaptığınız suçtur" şeklinde mesaj atarak beni baskı altına almaya çalışmıştır. Kliniğin kendi basılı formuna hastanın yasal hakkı olan şerhi düşmesini "suç" olarak niteleyen bu tutum, tüketici haklarının hiçe sayıldığının açık bir göstergesidir
Ben tedavi olmadım, olamadım ama randevu saati oluşturup, verilen saatten sonra ancak röntgen çekiyorlar, ondan sonra da ayrıca bekliyorsun. Tedavi planı içerisine hastanın kontrol edemeyeceği ve anlamayacağı ek işlem ve maliyetleri giriyorlar. Tek fiyat çıkartıp, ödeme indirimi yapmadıkları gibi, ödeme kolaylığı da sağlamıyorlar. Bunları söylediğinizde de sanki çok büyük lütuflarda bulunmuşlar gibi rahatsız tavırlar sergiliyorlar. En komik olanı da sizin için kötü referans kullanacağım, sizden de şikayetçiyim dediğinizde hizmet almadınız ki neyin şikayetinden bahsediyorsunuz diyorlar. Herkes yetkili ama bir o kadar da yetkisiz. İş gerçek bilgiye ve sorumluluğa gelince kimse sorumluluk almıyor. Hizmet satmaya gelince ise herkes çok ilgili. Söyleyecek söz çok ama söz yok.