to read complaints and reviews, or file yours. 
VDF Finans: yanlış bilgilendirme ve iade yapmama sorunu
2. Taksit ödemesini Yapı Kredi Kredi kartı üzerinden yaptım. Birkaç saat içinde bu ödememin iptal edilmesi ve kredi kartıma geri yatırılması için VDF müşteri hizmetleri ile görüştüm. Benden dekont istendi, dekontu mail ile yolladıktan sonra müşteri temsilcisi ile görüştüm ve tarafıma para iadesinin aynı gün ya da ertesi gün 16:00 da yapılacağı bilgisi verildi. Ses kayıtlarında mevcuttur. 1 hafta sonra hala iadem yapılmadığında aradığımda karta yapılamayacağını IBAN ile iade edileceği bilgisi verildi. Bende bu bilgini 1 hafta önce söylenmesi gerektiği ve ona göre daha farklı işlem yaparak bankadaki komisyonu geri alma ihtimalim olduğunu ancak 1 hafta sonra bunun mümkün olamayacağını bildirdim. Bu yanlış bilgilendirmenin kendilerinin hatası olduğunu ve telafi etmeleri gerektiğini bildirdim. Müşteri temsilcisi ile görüşünce hatayı yapan kişi ile muhatap olduğum için hayır bu durum böyle IBAN verirseniz yollarız şeklinde kaba ve anlamaz bir üslup ile telefon görüşmesini sonlandırdı. Bende üst yönetici tarafından iletişime geçilmesi talebimi ilettim şu an toplantıda ancak sizi arayacaklar denildi ve 4 gündür bir çağrı almadım. Şimdi benim param 10 gündür VDF Finans hesabında ve paramı onlar işletiyor bense bunun için gereksiz komisyon ödemesi yapacağım. Bu hatanın hemen düzeltilmesi ve kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Volkswagen aracımı alırken VDF'den kredi çektim. Krediyi çekerken yapılan kaskoyu daha eski aracımın kaskosu iptal olmadığı için hasarsızlık indirimli uygulamandan kasko yapılarak kredi çekildi ve ödeme planı oluşturuldu. Eski kaskonuzu iptal edin, gelin hemen hasarsızlık indirimi uygulayarak yeni ö...
VDF ile bir kez daha araba alır mıyım, asla. Bankaya iki kat faiz öderim, daha iyidir. Kuruma ulaşmak, iş yaptırmak, işi takip etmek, dillerinden anlamak için boş olmamız lazım. Hiç çalışmadan takip etmemiz gerekiyor. Kurumsal bir işiniz varsa, zaman sorununuz varsa VDF ile çalışırken hayatınızdan b...
VDF Finans aracılığıyla yaptırdığım sigorta poliçesi 17 aralıkta satış nedeniyle iptal oldu. Kalan tutar bugün 28 Mart olmasına rağmen hala tarafıma iade edilmedi. Yaklaşık 105 gün olmuş hala iade bekliyoruz. İade edilecek 3.800 TL zaten bu enflasyonda eridi. Bakalım yasal faizi talep ettiğimde ne c...
Turkcell Financell kredili işlem ile bayi tarafından aldığım taksitli 2 adet telefon ve bluetooth taşınabilir hoparlör için, işten çıkma sebebiyle 2 ürünün taksiti yaklaşık 60 gün gecikmeye girdi. 57. Gün itibariyle yaklaşık 11,000 TL ödeme sağladım, sadece 30 günlük bir gecikme taksiti kaldı. Ödeme...
Aracıma VDF Eröz Sigorta'da 27/12/2024 tarihinde tarafıma sözel ve yazılı olarak bildirilen kasko bedelini tamamı peşin olarak sigorta acentasına havale ettim. Peşin ödeme nedeniyle herhangi bir indirim almadım. Kasko ve zorunlu malı Sigorta poliçelerim düzenlenerek Tarafıma mail ile iletildi. Bir ...
Yorumlar