Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Temsilcisinin Kaba Davranışı Ve Maddi Kaybım

profile
Emrullah
21 Ekim 2025 19:12
1.332

21 Ekim 2025 tarihinde vd Casino’nun müşteri hizmetleriyle canlı chat üzerinden görüştüm. Görüşme sırasında temsilci Y*****, bana kaba bir şekilde 'Nereye şikayet edersen et' diyerek yardımcı olmadı ve olumsuz bir tavır sergiledi. Bu yaklaşım beni hem psikolojik olarak olumsuz etkiledi hem de işime odaklanamadığım için yaklaşık 5.000 TL tutarında iş kaybı yaşadım.

Müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

20 Kasım 2025 20:28

Vd Casino sitesine 20.11.2025 tarihinde saat 19:57’de Ziraat Bankası üzerinden 200 TL havale yaptım. Site tarafından verilen banka hesabına havale yapmama rağmen tutar, vd Casino hesabıma aktarılmadı ve “blokeli” olduğu söylendi. Üstelik bu durumu ikinci kez yaşıyorum; daha önce de aynı şekilde para yatırıp hesabıma geçmediği halde mağdur edilmiştim.

Benden dekont istediler, istenen dekontu da ilettim ancak buna rağmen param hâlâ oyun hesabıma geçirilmedi. Ne paramı geri alabiliyorum ne de yatırdığım tutarı bakiyemde görebiliyorum. Kendi paramla mağdur ediliyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Vd Casino’nun, kendi verdikleri hesaba havale ettiğim paramızla rezil oluyoruz önceden böyle sorunlar yaşamıyorduk ama şimdi öyle değil site eski site değil  tüm paranıza el koyarlar kesinlikle pişmanlık diyebilirim başka yerlere bakın bu siteyi es geçin eski site değil

profile
1 Destek

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Kayıplarımın İncelenmesini Ve Telafisini Talep Ediyorum

profile
29 Ekim 2025 19:53
2.083

profile
26 Haziran 2024 09:50
4.175
Benzer Şikayet Yaz