Canlı Casino Para Yatırma Hatasında Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Ve İade Sorunu

13.10.2025 tarihinde Vd Casino’nun canlı casino bölümünde hesabıma para aktarma işlemi sırasında yanlışlıkla işlem yaptım. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana yatırmam gereken miktarı tamamlamam gerektiği söylendi, ben de tekrar eksik kısmı yatırdım. Ancak bu kez de işlemin tek seferde yapılması gerektiği, yatırdığım paraların birleştirilemeyeceği belirtildi. Ben de yatırmış olduğum miktarın iadesini talep ettim, fakat bu da kabul edilmedi ve yeniden tam tutarı yatırmam gerektiği söylendi. Tüm bu süreçte müşteri temsilcileri yardımcı olmadı, sürekli otomatik yanıtlarla yönlendirildim.

İşlemi Garanti Bankası üzerinden gerçekleştirdim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Yatırdığım paranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.