Vavelsa Elbise İadesi Ve Para İadesi Talebime Yanıt Alamıyorum

12 Eylül 2025 tarihinde Vavelsa resmi internet sitesi üzerinden 2745 omuz detaylı elbise siparişi verdim (Sipariş No: 6067, Tutar: ₺1.145,14). Ürün elime ulaştığında hem kumaş kalitesi beklentimin çok altında çıktı hem de kalıbı dar olduğu için ürünü kullanamadım. Tüketici olarak iade hakkımı kullanmak istedim ve para iadesi talep ettim.

Teslimatın ardından bir gün içinde WhatsApp hattı üzerinden toplamda 5-6 kez iletişim kurmaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde çözüm odaklı bir dönüş alamadım, telefonlarıma da cevap verilmedi. Sadece ürünün bana ulaştığına dair ilgisiz ve yetersiz cevaplar aldım.

Yasal iade süresi ve tüketici haklarım kapsamında, ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Haklarımı sonuna kadar arayacağımı ve gerekirse resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.