Vavacars Kocaeli Şubesi Yanıltıcı Satış Sözüyle Yol Ve İş Kaybı Yarattı
20.10.2026 tarihinde saat 17.00’de, 2010 model Chevrolet Lacetti marka aracımı değerlendirmek ve “hemen satın almak” üzere vavacars Kocaeli Şubesi’ne çağrıldım. Telefonda aynı gün içinde satışın gerçekleşeceği ve ödemenin yapılacağı açıkça söylendiği için Sakarya’dan kalkıp aracı Kocaeli şubesine götürdüm. Aracımı yaklaşık 400.000 TL civarında bir bedelle satmayı planlayarak işlemlere başladım.
Şubede ekspertiz yapılırken, herhangi bir somut gerekçe sunulmadan aracın debriyaj baskı balatasının bitik olduğu iddia edildi. Oysa Kocaeli’ye gelmeden önce Sakarya’da 3 farklı ustaya gösterdiğim aracım için, debriyaj baskı balatasında en ufak bir sorun olmadığı net bir şekilde söylenmişti. Bu iddia gerçeği yansıtmadığı halde alım sürecini ağırlaştırmak ve zora sokmak için kullanıldı.
Ardından “Bugün satış yetişmez” denilerek süreç ertelendi ve ertesi gün saat 10.30 civarında aranacağım söylendi. Ertesi gün arandığımda ise bu kez aracın ihaleye çıkarıldığı, ancak teklif gelmediği gerekçesi sunuldu. Bana en başta anlatılan süreçte ise aracın aynı gün vavacars tarafından doğrudan satın alınacağı ve ödemenin yapılacağı vaat edilmişti. Bu vaatlere güvenerek hem zaman hem maddi kayıp yaşadım.
Yaşanan yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmeler nedeniyle Sakarya–Kocaeli arasında yaptığım yolculukta harcadığım yakıt ve yol masrafım boşa gitti. Ayrıca işlemler için iş yerimden 1 günlük ücretsiz izin almak zorunda bırakıldım, bu nedenle yaklaşık 3.750 TL tutarında iş kaybı ve gelir kaybı yaşadım ve iş yerimde de zor durumda kaldım.
Hem yanlış yönlendirme yapan vavacars Kocaeli Şubesi’nden hem de bu süreçten kurumsal olarak sorumlu olan vavacars genel merkezinden şikayetçiyim. Haksız yere uğratıldığım mağduriyetimin giderilmesi için Sakarya’dan Kocaeli’ye geliş-gidiş sırasında oluşan yakıt ve yol masraflarımın ve iş kaybımdan kaynaklanan yaklaşık 3.750 TL tutarındaki zararımın tarafıma acilen karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba İlkay Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi












